Efekt kolemjdoucích

Vedlejší účinek , potlačující vliv přítomnosti ostatních na ochotu člověka pomoci někomu v nouzi. Výzkum ukázal, že i v případě nouze je divák méně nápomocný při poskytování pomoci, když je ve skutečné nebo imaginární přítomnosti ostatních, než když je sám. Počet dalších je navíc důležitý, takže více účastníků vede k menší pomoci, i když dopad každého dalšího kolemjdoucího má na pomoc menší dopad.

Zkoumání vedlejšího efektu v 60. a 70. letech 20. století vyvolalo velké množství výzkumů o pomocném chování, které se rozšířilo za mimořádné situace a zahrnovalo každodenní formy pomoci. Osvícením síly situací ovlivňovat vnímání, rozhodnutí a chování jednotlivců pokračuje studium efektu vedlejších osob ovlivňovat průběh sociální psychologické teorie a výzkumu.

Intervence kolemjdoucích

Tento vedlejší efekt se stal předmětem významného zájmu po brutální vraždě americké ženy Kitty Genovese v roce 1964. Genovese, který se vrací domů z práce pozdě, byl brutálně napaden a sexuálně napaden mužem s nožem, zatímco šel domů do svého bytového komplexu z nedaleké parkoviště. Jak bylo uvedeno v The New York Timeso dva týdny později, více než půl hodiny, 38 slušných lidí dodržujících zákony slyšelo nebo vidělo muže, jak na ni zaútočil třikrát odděleně. Hlasy a světla od okolních bytů přerušily vraha a vyděsily ho dvakrát, ale pokaždé se vrátil a znovu ji bodl. Žádný z 38 svědků nezavolal policii během útoku a pouze jeden kolemjdoucí kontaktoval úřady poté, co Kitty Genovese zemřel. (V roce 2016, po smrti útočníka, Winstona Moseleye, The New York Times zveřejnil článek, v němž uvedl, že počet svědků a to, co viděli nebo slyšeli, byl přehnaný, že došlo pouze k dvěma útokům, které zavolali dva kolemjdoucí policie a další umírající žena se snažila utěšovat ženu utěšit.)

Příběh genovské vraždy se stal moderním podobenstvím o mocných psychologických účincích přítomnosti ostatních. Byl to příklad toho, jak lidé někdy nereagují na potřeby druhých, a obecněji řečeno, jak chování ovlivňují tendence chování prosociálně. Tragédie navíc vedla k novému výzkumu prosociálního chování, konkrétně k zásahu kolemjdoucích, v němž lidé pomáhají a nerozšiřují pomoc. Klíčový výzkum o zásahu kolemjdoucích provedli američtí sociální psychologové Bibb Latané a John Darley, kteří zjistili, že se kolemjdoucí starají o ty, kteří potřebují pomoc, ale často často nenabízejí pomoc. To, zda diváci rozšíří pomoc, závisí na řadě rozhodnutí.

Rozhodování kolemjdoucích

Okolnosti nouzového stavu, kdy jednotlivec potřebuje pomoc, bývají jedinečné, neobvyklé a mnohostranné. Mnoho lidí se s takovou situací nikdy nesetkávalo a má jen málo zkušeností, které by je vedly během tlakem naplněných okamžiků, kdy se musí rozhodnout, zda pomoci. Bylo vyvinuto několik modelů rozhodování o zásahu kolemjdoucích.

Podle Lataného a Darleyho, pomocník jiného, ​​postupuje kolemjdoucí v pětikrokovém rozhodovacím procesu. Pozorovatel si musí všimnout, že je něco v nepořádku, definovat situaci jako nouzovou situaci nebo okolnost vyžadující pomoc, rozhodnout, zda je osobně odpovědný jednat, zvolit, jak pomoci a konečně implementovat vybrané pomocné chování. Pokud si nevšimnete, nedefinujete, nerozhodneme, nevybereme a nezavedeme, vede se kolemjdoucí, aby se nezabýval pomáháním.

V jiném modelu rozhodování se předpokládá, že kolemjdoucí váží náklady a odměny za pomoc. Obyvatelé své rozhodnutí racionalizují na základě toho, která volba (pomoc nebo nepomáhání) přinese nejlepší možný výsledek pro sebe. V tomto modelu jsou kolemjdoucí častěji nápomocni, když považují pomoc za způsob, jak urychlit svůj osobní růst, cítit se dobře o sobě nebo vyhýbat se vině, která může vyplývat z nepomáhání.

Sociální vliv hraje významnou roli při určování toho, jak rychle si jednotlivci všimnou, že něco není v pořádku, a definování situace jako nouze. Výzkum ukázal, že přítomnost ostatních může způsobit rozšíření odpovědnosti za pomoc. Sociální vliv a šíření odpovědnosti jsou tedy základními procesy, které jsou základem vedlejšího efektu během prvních kroků rozhodovacího procesu.

Sociální vliv

Pokud je přítomný fyzicky schopen oběti všimnout, mohou jeho schopnost uvědomit si, že něco není v pořádku, a že je potřebná pomoc, ovlivnit faktory, jako je emoční stav kolemjdoucího, povaha nouze a přítomnost ostatních. Obecně platí, že pozitivní nálady, jako je štěstí a spokojenost, povzbuzují kolemjdoucí, aby si všimli mimořádných událostí a poskytli pomoc, zatímco negativní nálady, jako je deprese, potlačují pomoc. Bylo však zjištěno, že některé negativní nálady, jako je smutek a vina, podporují pomoc. Kromě toho jsou některé události, jako například někdo padající ze schodů, velmi viditelné, a proto přitahují pozornost diváků. Studie například ukázaly, že oběti, které křičí nebo křičí, dostávají pomoc téměř bez problémů. Naproti tomu další události, jako například osoba trpící infarktem,často nejsou vysoce viditelné, a tak přitahují malou pozornost ze strany kolemjdoucích. V posledně jmenovaných situacích může mít přítomnost ostatních značný dopad na tendenci diváků upozornit na situaci a definovat ji jako situaci, která vyžaduje pomoc.

V situacích, kdy není potřeba pomoci nejasná, hledí kolemjdoucí často na ostatní stopy, jak by se měli chovat. V souladu s teorií sociálního srovnání je účinek ostatních výraznější, když je situace nejednoznačná. Například, když jiní lidé jednají klidně v přítomnosti potenciální nouze, protože si nejsou jisti, co událost znamená, nemusí diváci interpretovat situaci jako nouzovou situaci, a tak jednat, jako by nic nebylo špatně. Jejich chování může způsobit, že ještě další kolemjdoucí dospějí k závěru, že není zapotřebí žádná akce, jev známý jako pluralistická nevědomost. Když se však ostatní zdají být šokovaní nebo zoufalí, kolemjdoucí pravděpodobněji zjistí, že nastala nouzová situace, a dochází k závěru, že je zapotřebí pomoci. Jiné sociální srovnávací proměnné, jako je podobnost dalších kolemjdoucích (např.zda jsou členy společné skupiny ve skupině), mohou moderovat, do jaké míry se kolemjdoucí dívají na ostatní jako na průvodce v situacích pomáhajících. Stručně řečeno, když není potřeba pomoci nejasná, hledají kolemjdoucí další pokyny. To není případ, kdy je potřeba pomoci zjevná.